当油烟机的油污不再顽固,当空调滤网重现洁净,业主脸上绽放的笑容,便是新城悦服务践行民生服务的最佳注脚。近日,一场主题为 “洁净家园,舒心生活” 的免费入户清洗活动在园区内温情上演,一群物业人带着专业工具与满腔热忱,将贴心服务送进每一户业主家中,用实际行动书写着 “民生无小事,枝叶总关情” 的责任担当。
“张阿姨,您家油烟机使用多年,油垢已经固化,我们先用专用清洁剂软化,再用高压蒸汽冲洗,保证既干净又不损伤机器。” 维修师傅一边细致操作,一边向业主讲解日常保养技巧。油烟机内壁的油污在师傅们的手中渐渐褪去,原本油腻的灶台变得锃亮如新;
空调滤网在清水冲洗下,积尘与螨虫被彻底清除,露出原本的白色滤网。从厨房到客厅,物业工作人员的身影穿梭在各个房间,他们不仅专注于清洗本身,更留意着业主家中的潜在需求 —— 检查电器线路是否老化、询问日常居住的不便之处,将每一个细节都纳入服务清单。
“平时自己清洗油烟机总怕弄坏零件,找外面的师傅又担心收费不透明,这次物业免费上门服务,真是解决了我们的大难题!” 业主李女士看着焕然一新的厨房,难掩心中的喜悦。在独居老人王爷爷家中,工作人员不仅清洗了空调滤网,还顺带帮忙给厨房贴上了隔油贴纸,临走时特意叮嘱老人 “有任何需要随时给物业打电话,我们 24 小时在线”。一句句暖心的话语,一个个务实的举动,让 “业主家人” 这个称呼不再是口号,而是化作了触手可及的温暖。
民生服务的温度,往往藏在那些看不见的细节里。为了不影响业主正常生活,物业提前三天通过微信群、一对一发信息邀约发布活动通知,让业主自主预约服务时间;考虑到上班族的作息,特意安排周末加班服务;针对行动不便的老人与孕妇家庭,优先排期上门。从预约登记到入户服务,从工具消毒到垃圾清理,每一个环节都透着细致与周全,正如物业项目经理所说:“我们不仅要把服务做好,更要让业主感受到被尊重、被关怀,让园区真正成为有温度的大家庭。”
这场免费清洗活动,洗去的是油污与尘埃,凝聚的是邻里温情与社区共识。当业主们在业主群里纷纷晒出清洗前后的对比图,分享着物业人员的贴心瞬间时,群里的点赞与感谢刷屏不断。“住在这里,感觉特别踏实”“物业把我们的需求放在心上,这样的园区谁能不爱”…… 简单的话语里,是业主对物业工作的最大认可。
和谐园区的构建,从来不是单方面的付出,而是物业与业主心往一处想、劲往一处使的双向奔赴。西藏新城悦物业服务股份有限公司襄阳分公司始终坚信,民生服务不是锦上添花的点缀,而是筑牢社区治理的根基。此次免费入户清洗活动,不仅为业主解决了生活难题,更搭建起物业与业主沟通的桥梁,让信任在一次次互动中逐渐加深。
未来,新城悦服务将继续以民生需求为导向,推出更多贴近业主生活的便民服务,从免费清洗油烟机到组织社区文化活动,从优化园区环境到完善应急保障,让每一位业主都能在舒心居住中感受到家的温暖,让和谐之花在园区的每一个角落尽情绽放。
